택배 물류센터에서 기본적으로 물건 험하게 다루는건 알고 있는데요. 그렇기 때문에 더더욱 포장에 신경 써주시는게 맞는거 아닌가요?
도착한 물건 보니까 택배 봉투 뒷부분 겉면과 폴리백 봉투까지 다 터져서 터진 부분 안쪽으로 각종 먼지랑 이물질 잔뜩 들어가서 포장 뜯어서 살펴보니 옷 상태 완전 엉망이었습니다.
여러 의류 쇼핑몰 체계 갖추고 전문화 되가는 업체가 많은 상황에서 반팔티 하나를 구매해도 꼼꼼하게 박스 포장까지 해서 보내 주는곳이 많아요.
적은 금액도 아니고 10만원이 우습게 넘어가는 부피 큰 겨울 패딩 제품 주문한건데, 진짜 포장 퀄리티는 중국산 저가 물건 수준이네요.
전화 해서 크게 항의 하고 반품 하려다가 저만 스트레스 더 받을것 같아 관뒀습니다.
각종 먼지와 이물질 자국이 털고 닦아도 제대로 안지워져서 드라이 맡겨논 상태구요.
불필요한 세탁비 1만원만 더 추가 지출 했네요.
공연 연습때 필요한 찾고 있던 디자인의 옷이라서 반품 안하고 어쩔 수 없이 사용 하긴하는데요.
첫주문인데 정말 대실망 입니다
(2020-12-09 15:58:58 에 등록된 네이버 페이 구매평)
작성자 김센스
작성일 2020-12-10
평점
먼저 굉장히 불쾌하셨을 고객님께 사과드립니다..ㅠㅠ
얼마전 택배봉투 파손에 대해 클레임이 있어 좀 더 견고한 소재의 이중지택배봉투 소재로 교체하였는데도
이런일이 발생하였네요 ㅠ
택배기사님 , 담당 허브센터에까지 소중히 다뤄달라 꼭 얘기하는데, 저희로서도 답답한 부분이 있지만,,
불쾌함을 느끼셨을 고객님의 마음이야말로 누구보다 답답하시리라 생각됩니다..
좀 더 탄탄한 소재의 증착 택배봉투로 바로 교체하도록 하겠습니다.
심적으로 입으셨을 불쾌함과 불필요한 지출 만원까지 , 저희쪽에서 조금이나마 보상해드리고 싶은 마음이니,
상담센터 연락 혹은 카카오톡 상담 메신져로 꼭 연락부탁드릴께요 고객님